如果TrackerCal/OminCal软件和其它测量软件SA，Polyworks，RMS同时无法联机，请参照以下步骤a，如果个别软件可以联机，其他软件无法联机，可直接跳转到防火墙设置步骤 i；

a. 在任务栏右侧网络连接图标上右击弹出网络设置菜单。

b. 在网络设置中选择更改适配器选项。

c. 在网络连接管理窗口中，检查连接状态，如果使用网线连接，检查以太网或本地连接，如果使用无线网卡连接到跟踪仪无线AP，检查WLAN连接状态；

d. 网络连接被拔出，尝试以下措施：

a) 重新连接电脑和跟踪仪网线端口，保证接口稳固；

b) 一些老型号笔记本电脑在使用电池供电时会关闭有线网卡以节约电量，请确保电源适配器连接到交流电源；

c) 更换网线；

d) 在以太网络连接上右击禁用连接，等待一会儿再右击启用连接；

e) 在开始菜单按钮右击打开设备管理器，尝试卸载本地网卡；

f) 在设备管理器的根节点上右击扫描检测硬件改动重新安装网卡；

e. 按下键盘上的Win+R组合键打开运行对话框，输入Ping命令行，检查网络IP设置，其中192.168.0.168为目标跟踪仪地址，如果跟踪仪的IP地址已经更改过，请输入对应的跟踪仪网络地址；

f. 在弹出命令提示符对话框中，如果通信状态正常，请跳转到防火墙设置步骤 i；

g. 在图5所示的以太网连接图标上右击选择属性菜单；

h. 双击Internet协议版本4（TCP/IPv4），打开IP设置对话框，将IP地址的前三个字段设置为与跟踪仪IP地址相同的值（192.168.0.x），第四个字段设置为不同的值(通常是100)，子网掩码设置为255.255.255.0；

i. 尝试启动软件重新连接跟踪仪，如果仍然无法启动，按照图2右击任务栏中的网络连接图标打开网络设置对话框，滚动到底部打开Windows防火墙；

j. 打开允许应用通过防火墙；

k. 如果允许列表是灰色不可编辑状态，点击上方更改设置按钮；

l. 滚动列表，找到所有需要连接跟踪仪的应用程序，如TrackerCal，OminCal，SALaserTrackerDI，Polyworks/ImInspect等，确保所有应用都勾选了专用和公用两列；

m. 以下为常用跟踪仪应用的名称；

n.若以上步骤无法解决联机问题，请卸载杀毒软件或更换笔记本电脑重试，如仍然无法解决，请联系API技术支持。